Diese FAQ richtet sich an Digitalisierungsverantwortliche in der öffentlichen Verwaltung Sachsens und soll einen Überblick über aktuelle Anforderungen, Empfehlungen und Handlungsaufforderungen für die Umstellung des Servicekontos auf BundID und MUK im Amt24 geben.

• Gemäß OZG-Änderungsgesetz (OZGÄndG) stellt der Bund zukünftig ein zentrales digitales Nutzerkonto bereit. Die BundID wird zukünftig zum deutschlandweiten Angebot und zur DeutschlandID weiterentwickelt.
• MUK (Mein Unternehmenskonto) ist die digitale Identität für Organisationen in Deutschland auf Basis von ELSTER zur Inanspruchnahme von wirtschaftsbezogenen Verwaltungsleistungen.
• Angebot
  • sicherer Identifizierung

          … von natürlichen Personen (BundID) und Unternehmen (MUK)

• • sicherer Kommunikation

… über BundID und MUK mit Verwaltung

• • erhöhter Nutzerfreundlichkeit

… durch Reduzierung zur Auswahl stehender Servicekonten

• Nachnutzung zentraler Angebote, dadurch Reduzierung dezentraler Entwicklungs-, Pflege- und Weiterentwicklungsaufwände für das Land Sachsen

• Seit 26.02.2025 unterstützt das Amt24-Serviceportal die Anmeldung mit BundID und MUK.
• Bereits existierende Online-Antragsverfahren müssen durch die verantwortlichen Behörden angepasst werden, um BundID & MUK nutzen zu können!
• Der bereitgestellte Blaupause-Assistent zur Neuentwicklung von Online-Antragsverfahren ist seit April 2025 mit BundID und MUK verfügbar.
• Vorgesehen ist, ab voraussichtlich 01.07.2026 die portaleigenen Servicekonten für Antragstellende abzuschalten.
• Zum Jahresende 2026 soll voraussichtlich der eID-Service Sachsen abgekündigt werden.  Die Funktion zum Auslesen des Online-Ausweises ist in der BundID integriert und braucht deshalb in Sachsen nicht mehr separat vorgehalten werden.

Der Nutzende wird nach dem Start des Onlinedienstes beim Login aufgefordert sich mit einem verfügbaren Nutzerkonto anzumelden. Bei Onlinediensten, die noch nicht umgestellt wurden, ist eine Anmeldung weiterhin mit dem portaleigenen Servicekonto möglich. Detaillierte Abläufe dazu sind hier dokumentiert: https://www.extranet.egovernment.sachsen.de/download/Informationsblatt_BundID_MUKV1.pdf

Grundsätzlich kann man der Leistungsbeschreibung im Amt24 entnehmen, welches Nutzerkonto für die Verwendung des Onlinedienstes erforderlich ist.

Signierte PDF-Dokumente können mit üblichen PDF-Programmen (z. B. Adobe Reader) geöffnet und die Signatur angezeigt werden. Eine besondere technische Ausstattung ist hierfür in der Regel nicht erforderlich.

Das Nutzerkonto ist für verschiedene Anwender gedacht und nutzbar:

BundID: Für natürliche Personen (deutsche/EU-Bürger:innen, Personen mit elektronischem Aufenthaltstitel, ELSTER-Zertifikat). Weitere Informationen zu BundID entnehmen Sie bitte der Website: https://id.bund.de

Mein Unternehmenskonto (MUK): Für juristische Personen, Vereinigungen, beruflich/gewerblich tätige natürliche Personen und Behörden (§ 3 Abs. 1 UBRegG, § 1 Abs. 4 VwVfG). Weitere Informationen zu Mein Unternehmenskonto entnehmen Sie bitte der Website: https://info.mein-unternehmenskonto.de

In der Regel ist für alle Onlinedienste im Amt24 ein Nutzerkonto erforderlich. Damit werden auch verschiedene Vorteile sichergestellt (z. B. ein zentrales Postfach). Welches Nutzerkonto (BundID und/ oder MUK) erforderlich ist, wird bei der Erstellung des Onlinedienstes anhand der antragstellenden Personen festgelegt. Auf der Leistungsseite der Verwaltungsleistung im Amt24 findet man die Information, ob und wie man sich für den Onlinedienst anmelden muss.

Elektronisch signierte oder gesiegelte Dokumente sind immer dann notwendig, wenn ein Formersatz für die elektronische Ausgestaltung eines Verfahrens benötigt wird. Das betrifft vielfach bspw. die elektronische Übermittlung von Bescheiden. Signierte / gesiegelte Dokumente können in das Postfach von BundID und MUK übermittelt werden. Zum Öffnen und Anzeigen der Signatur ist ein übliches PDF-Programm (z. B. Adobe Reader) ausreichend.

Neben der regelmäßigen Berichterstattung auf Sächsisch Direkt sind in den nächsten Monaten Kommunikationskampagnen sowohl in Richtung Behörden als auch Richtung Bürgerinnen und Bürger geplant. Des Weiteren gibt es eine entsprechende Nutzerführung auf Amt24 und bei den Nutzerkonten BundID und MUK.

Die Antragstellenden erhalten nach Abschluss des Onlinedienstes einen Hinweis darüber, dass sich im Postfach des Nutzerkontos eine Benachrichtigung zur Antragstellung inkl. Antragskopie befindet. Bei neuen Nachrichten im Postfach des Nutzerkontos, erhält man eine Benachrichtigung an die im Nutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse.

Das Behördenkonto bleibt zunächst wie gewohnt bestehen.

Das Organisationskonto in Amt24 wird mittelfristig durch das Mein Unternehmenskonto abgelöst.

Der Zugriff auf das Admin Center bleibt erhalten. Wie Sie zukünftig zugreifen können, finden Sie in unserem Informationsblatt.

Gemäß OZGÄndG müssen alle Onlinedienste bis Juli 2027 an die zentralen Nutzerkonten BundID und/ oder Mein Unternehmenskonto angebunden sein. Für die Anbindung muss Ihre Behörde benennen können, an welche Nutzendengruppe (natürliche Personen für BundID und juristische Personen für MUK) sich jeder einzelne Dienst richtet. Außerdem muss ihre Behörde – sofern nicht fachgesetzlich geregelt – festlegen welches Vertrauensniveau der jeweilige Onlinedienst hat. Es gibt eine Empfehlung der Sächsischen Staatskanzlei, für Verwaltungsleistungen generell ein Vertrauensniveau hoch anzunehmen.

Die Onlinedienste müssen auf diese 2 Bedingungen technisch angepasst werden und BundID und / oder MUK angebunden werden. Die Onlinedienste können mittelfristig nicht mehr mit dem sächsischen Servicekonto betrieben werden.

Der Bund stellt für diese Informationen eine Hilfeseite zur Verfügung: https://id.bund.de/faq

Ob sich ein Nutzender mit dem Ausweis authentifizieren muss, hängt vom an der Verwaltungsleistung festgelegten Vertrauensniveau ab.

• Vertrauensniveau „hoch“: Authentifizierung via Online-Ausweis ist Pflicht.
• Vertrauensniveau „Basis“ bzw. „niedrig“: Basisregistrierung per Benutzername/Passwort möglich.

Grundsätzlich ist es auch möglich, sie bei niedrigem Vertrauensniveau mit dem Onlineausweis zu registrieren.

Nach Ablauf des Ausweises ist eine Anmeldung mit diesem Zugangsmittel über das BundID-Konto nicht mehr möglich. Ein neues gültiges Dokument kann dem Konto hinzugefügt werden.

Nein, die Anmeldung ist nur für die Dauer der Sitzung gültig. Neue Anträge benötigen eine erneute Authentifizierung.

Ja, diese Möglichkeit besteht. Der elektronische Versand muss jedoch von dem beteiligten behördeneigenen IT-Verfahren (z. B. Fachverfahren) angestoßen werden. Alternativ bietet das Postfachtool die Möglichkeit zur Kommunikation von der Kommune zum Nutzerkonto der Antragstellenden. Hier finden Sie alle verfügbaren Informationen für das Postfach-Tool, falls Sie keine E-Akte und kein Fachverfahren zur Anbindung des Postfachs haben.

Für Verwaltungsleistungen in Zuständigkeit der sächsischen Kommunen soll dieser sog. Rückkanal zeitnah erprobt werden. Dieser funktioniert unabhängig vom Serviceportal Amt24. Zur selbständigen Anbindung der Behörde an die BundID und das Postfachtool bietet der Bund ein Self Service Portal an.

Mit dem eID Server erfolgt aktuell in Sachsen die Identifizierung des Antragstellenden, wenn ein Online-Ausweis in Amt24-Onlinediensten erforderlich ist.

Die BundID integriert die eID-Funktion und somit die Möglichkeit, sich mit dem Online-Ausweis zu identifizieren. Ein separater Service ist nicht mehr erforderlich

Die eID ermöglicht es, sich online auszuweisen, indem man den Ausweis über ein Smartphone, Tablet oder einen Kartenleser mit einem Online-Dienst verbindet.
Die BundID löst somit die eID nicht ab, sondern integriert diese, damit man sich beim Nutzerkonto BundID mit dem Ausweis online ausweisen kann.

Nach Umstellung aller Amt24-Onlineanträge auf BundID und/ oder MUK, die bisher eine eID Funktion haben. Das wird voraussichtlich zum Jahresende 2026 sein.

Alle existierenden Amt24-Onlineanträge müssen für die Nutzung von BundID/MUK ertüchtigt werden.

Für die Umstellung ist der Hersteller des Onlinedienstes verantwortlich.

• Zentral bereitgestellte Onlinedienste: Die Umstellung erfolgt durch Komm24 bis Jahresmitte 2026.
• Eigenentwickelte Onlinedienste: Die Umstellung muss durch Ihre Behörde erfolgen.

Die Umstellung muss bis 30.06.2026 erfolgen.

Kommunale Behörden, welche die zentral bereitgestellten Onlinedienste der Komm24 nutzen, werden zum genauen Umstellungszeitpunkt informiert.

Alle Informationen dazu finden Sie in unserem Informationsblatt

Für Nutzende zentral bereitgestellter Onlinedienste ist zunächst keine aktive Tätigkeit erforderlich. Um Onlinedienste zukünftig weiterhin testen zu können empfehlen wir dringend die Einrichtung eines Testzugangs für BundID in Ihrer Kommune/Behörde. Des Weiteren ist, um die Möglichkeit zur Kommunikation in Richtung Antragstellende in das BundID Konto zu verfolgen, die Einrichtung eines MUK Kontos für Ihre Kommune sinnvoll. Außerdem wird auch für verschiedene andere verwaltungsrechtliche Vorgänge zukünftig ein Zugang per MUK erforderlich.

Daher empfiehlt es sich, sich frühzeitig behördenintern um die Zertifikatsbeschaffung und die Rechtevergabe zu kümmern.