Nach den erfolgreichen Impulsen des letzten Amt24-Anwenderforums, des KGST-Forums und ITOF26 hat sich ein Kreis interessierter Stakeholder gebildet. Ferner haben wir mögliche weitere Interessenten in den Verteiler aufgenommen. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und laden Sie und Euch hiermit zu einer exklusiven Live-Demo ein.

Digitaler Bürgerdialog: Was bewegt die Menschen in Leipzig…und bald in Sachsen?

Eine hohe Akzeptanz und aktive Nutzung der Online-Antragsverfahren (OAA) auf der Amt24-Plattform sollte ein zentrales Ziel der Digitalisierung im sächsischen Verwaltungshandeln sein. Doch was sind die tatsächlichen Treiber für die Nutzerzufriedenheit und wo liegen die Hemmnisse bei der digitalen Antragstellung?

Genau hier setzt unsere Lösung an: Wir stellen ein KI-gestütztes Auswertungstoll vor, das direktes Nutzerfeedback von Bürgerinnen und Bürgern sowie den Unternehmen auswertet. Wir haben schwarz auf weiß Fakten von Bürgerinnen, Bürgern und Unternehmen. Unsere Lösung ist seit Ende 2024 live und beherbergt bereits über 1.300 Nutzerfeedbacks von Amt24 – pro Antragsverfahren und zusammengefasst über alle Antragsverfahren. Wir präsentieren Ihnen und Euch keinen theoretischen Ansatz, sondern echte Daten. Was wir gerne diskutieren wollen, ist das: Wie gehen wir mit den Fakten um, die uns die Hauptnutzergruppen geben?

Die Vision: Von der lokalen Lösung zur landesweiten Nutzung

Aktuell wird das Feedback für Leipziger Amt24-Anträge bereits KI-unterstützt ausgewertet. Das Ergebnis ist ein Dashboard, das in Grafana abgebildet ist und – analog zum OZG-Monitoring – eine klare, datenbasierte Entscheidungsgrundlage bietet.

Dieser Termin ist ausdrücklich zur Weiterleitung an interessierte Stakeholder und politische Gremien freigegeben.