Wir sind Ihre verlässlichen Partner bei der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung im Freistaat Sachsen und unterstützen Kommunen bei der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich von der Umsetzung zahlreicher Eigenentwicklungen bis hin zur Bereitstellung von Services nach dem EfA-Prinzip (‚Einer-für-Alle‘).
Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen den digitalen Wandel im öffentlichen Sektor voranzutreiben und eine moderne und bürgernahe Verwaltung in Sachsen zu etablieren. Unser Fokus liegt darauf, im Rahmen des Umsetzungsprogramms OZG Sachsen zentrale Lösungen anzubieten, um die einzigartigen Anforderungen und Herausforderungen des öffentlichen Sektors zu bewältigen.
Alle durch uns zentral entwickelten Online-Antragsassistenten werden gebündelt auf der Plattform Amt24 bereitgestellt, um Bürger/-innen und Unternehmen einen bequemen und schnellen Zugang zu Verwaltungsleistungen zu ermöglichen. Zudem übernehmen wir die fortlaufende gesetzliche und technische Anpassung der Dienste, um stets den aktuellen technischen, qualitativen und rechtlichen Anforderungen zu entsprechen.
Im Ergebnis gibt es für den Freistaat Sachsen, seine Landkreise und Kommunen eine Palette ebenso leistungsfähiger wie für Sachsen passender Online-Dienste. Ob und welche Leistungen aus diesem Angebot Sie Ihren Bürger/-innen und Unternehmen anbieten möchten, entscheiden Sie individuell.
Zugehörige Dienstleistungen und Services sind ebenso ein Teil von Leistungsangebotes und beinhalten folgende Bausteine:
Einrichtung: Umfasst die Einrichtung der technischen Produkte (OAAs) im Serviceportal Amt24 und der weiteren durch die Komm24 bereitgestellten Infrastruktur. Die Einrichtung erfolgt für alle sächsischen Kommunen auf Abruf durch diese.
Bereitstellung Infrastruktur: Umfasst die Bereitstellung und Administration der Infrastruktur für die Hilfs- und Unterstützungsdienste zur Erhöhung der Funktionen des Formulars in Amt24, für das zentrale Integrationssystem (derzeit Transconnect/Transconnect eGov) und zukünftige für die Verteilung und die automatische Auslieferung der technischen Produkte.
Support: Umfasst alle Leistungen zur Erfassung, Analyse und Behebung von Störungen an einem Produkt- oder Servicebestandteil einschließlich der Leistungen, um den zukünftigen Supportaufwand zu reduzieren.
Beratung zum Produkt: Umfasst die Unterstützung der Kommunen bei Fragen zum Leistungsgegenstand. Darüber hinaus gehende Beratungen z.B. zu kommunalen Prozessen oder zur Umsetzung von Verfahrensintegrationen sind ausgeschlossen.
Servicemanagement: Umfasst alle Leistungen zur Steuerung der einzelnen Servicebestandteile sowie die Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität. Das Servicemanagement ist für alle servicerelevanten Entscheidungen verantwortlich.
Informations- und Kommunikationsmanagement: Umfasst alle Informationen zum Lebenszyklus der Produkte sowie zu News und Veranstaltungen. Die Informationen werden auf der Plattform Sächsisch Direkt sowie über weitere Verteiler publiziert.
Ganz gleich, wie Sie sich entscheiden und welche Services Sie in Anspruch nehmen wollen, die Sächsisch Direkt-Partner sind für Sie da!
Was gibt es Neues zu den Amt24-Online-Antragsassistenten?
